Diagnóstico
Entender dónde estamos.
Identificamos los procesos que usan datos personales, revisamos los antecedentes disponibles y priorizamos las brechas.
QUÉ RECIBESInforme de brechas · Inventario inicial · Plan priorizado
Conocer el alcance TECNOLOGÍA, DERECHO Y PRIVACIDAD
Protección de datos
para empresas.
Del diagnóstico
a la implementación.
En OpenDrive unimos experiencia informática y conocimiento legal para revisar sistemas, procesos y contratos, identificar brechas y acompañar la protección de los datos de tu empresa.
Diagnóstico · Implementación · Acompañamiento
LEY 21.719 · NUEVO RÉGIMEN DE PROTECCIÓN DE DATOS
Una fecha definida.
Un trabajo que preparar.
La reforma de la Ley 19.628 fortalece los derechos de las personas, establece nuevas obligaciones y crea una autoridad especializada de fiscalización.
Conocer los principales cambios ↗SANCIONES
Amonestación y multas según la gravedad.
Topes generales de 5.000, 10.000 y 20.000 UTM, con reglas especiales de reincidencia.
DERECHOS DE LAS PERSONASSolicitudes que necesitan una respuesta.
Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
CONCEPTOS ESENCIALESQué datos tratamos y qué papel cumplimos.
Datos personales y sensibles, titular, responsable y encargado.
Fuente: Ley 21.719, primer artículo transitorio y texto de la reforma. Revisión: 23 de septiembre de 2026.
SERVICIOS
Un camino definido.
Un alcance acordado.
Comenzamos por conocer tu organización. Cada etapa tiene entregables concretos y responsabilidades definidas.
Implementación
Llevar el plan a la práctica.
Trabajamos en políticas, contratos y procedimientos adaptados a tu operación, junto con las personas responsables de aplicarlos.
QUÉ RECIBESDocumentos adaptados · Procedimientos · Responsables
Conocer el alcance Acompañamiento
Mantener el trabajo al día.
Revisamos cambios, resolvemos consultas y apoyamos la actualización de las medidas acordadas en el programa de trabajo.
QUÉ RECIBESRevisiones periódicas · Actualizaciones · Seguimiento
Conocer el alcance ENTREGABLES
El trabajo, en concreto.
Tres muestras simplificadas del tipo de trabajo que podemos acordar. Son ejemplos ficticios, no documentos de clientes.
Matriz de brechas
Relaciona un hallazgo con su riesgo y la acción propuesta.
- Hallazgo de ejemplo
- Los permisos del CRM no se revisan cuando cambia el equipo.
- Acción propuesta
- Validar usuarios activos y definir una revisión periódica.
- Responsable propuesto
- Administración, con apoyo del proveedor tecnológico.
La prioridad se determina tras revisar los antecedentes.
Plan de trabajo
Convierte las medidas acordadas en tareas verificables.
- Tarea de ejemplo
- Revisar el contrato del proveedor que administra el CRM.
- Participación
- La empresa aporta el contrato; la asesoría revisa sus condiciones.
- Evidencia de cierre
- Documento revisado y decisiones registradas.
Fechas y alcance se acuerdan según la operación.
Atención de solicitudes
Define cómo coordinar la revisión de una solicitud sobre datos.
- Registrar la recepción.
- Verificar identidad y alcance.
- Asignar responsable y determinar el plazo aplicable.
- Preparar y revisar la respuesta.
- Comunicar y conservar su respaldo.
El procedimiento debe adaptarse al caso y al régimen aplicable.
CÓMO TRABAJAMOS
De los sistemas y las normas
a las decisiones
del día a día.
Integramos la revisión tecnológica y jurídica, en coordinación con administración, recursos humanos y los equipos o proveedores de tecnología.
Ver el proceso completo ↗- 01
Conocer
Revisar los procesos, los sistemas y la información disponible.
- 02
Priorizar
Definir las brechas que requieren atención y acordar un plan realista.
- 03
Implementar
Adaptar documentos y procedimientos, asignar tareas y reunir sus respaldos.
- 04
Revisar
Evaluar avances y ajustar el trabajo cuando cambie la operación.
SITUACIONES CONCRETAS
Los datos están en
cada parte de tu negocio.
La revisión considera cómo funciona tu empresa y quién participa en el uso de la información.
Formularios, ventas y campañas.
Qué información se recoge, para qué se utiliza y cómo se comunica ese uso.
Registros laborales y accesos.
Cómo se gestionan los antecedentes de trabajadores y los permisos para consultarlos.
CRM, software y servicios externos.
Qué datos reciben los proveedores y qué condiciones deben revisarse en sus contratos.
SOBRE OPENDRIVE
Experiencia informática.
Conocimiento legal.
Protección de datos.
OpenDrive integra su amplia experiencia en informática con conocimiento legal y de protección de datos personales. A través de OpenDrive Privacy, acompañamos a empresas y organizaciones para conectar sus sistemas, procesos y decisiones con las exigencias de privacidad.
Conocer a OpenDrive y nuestra política de privacidad ↗- Experiencia informática
- Comprensión de los sistemas, los flujos de información y la operación tecnológica de las empresas.
- Conocimiento legal
- Análisis de obligaciones, contratos y políticas ajustados a cada organización.
- Gestión de la protección de datos
- Diagnóstico, implementación y seguimiento de medidas con responsables y evidencias.
PLATAFORMA · VISTA PREVIA
Un lugar para
organizar el trabajo.
Explora tratamientos, derechos de titulares, incidentes y proveedores. Sigue las tareas desde la evidencia hasta su revisión.
Explorar la demostración ↗Datos ficticios. Esta demostración no recibe documentos ni información real de clientes.
01
Inventario de tratamientos
Procesos, finalidades, sistemas y proveedores.
02
Plan y responsables
Tareas, prioridades y evidencia de ejecución.
03
Documentos y solicitudes
Versiones, revisiones y seguimiento del trabajo.
RECURSOS
Entender para decidir.
LEY 21.719 · GUÍA PARA EMPRESAS
Qué cambia y cómo prepararse.
Vigencia, sanciones, derechos y conceptos esenciales de la reforma.
Leer la guía ↗GUÍA DE INICIOCómo empezar a organizar la protección de datos de una empresa.
Los procesos y antecedentes que conviene conocer antes de redactar una política.
Leer la guía ↗GUÍA PRÁCTICAQué preparar para un diagnóstico de protección de datos.
Una lista concreta para aprovechar la primera revisión de tu organización.
Preparar la revisión ↗ANTES DE COMENZAR
Preguntas
frecuentes.
¿Cuándo comienza a regir la Ley 21.719?
La entrada en vigencia general de la reforma está prevista para el 1 de diciembre de 2026. Hasta entonces se mantiene el régimen actualmente aplicable de la Ley 19.628, sin perjuicio de las disposiciones transitorias de la reforma. La transición no suspende las obligaciones existentes.
¿Todas las empresas se arriesgan a una multa del 4% de sus ingresos?
No. El 4% corresponde a una regla especial para reincidencia en infracciones gravísimas de empresas que no califican como de menor tamaño. Las multas generales se expresan en UTM y dependen de la gravedad y de las circunstancias del caso. La guía de la Ley 21.719 explica estas diferencias.
¿Basta con publicar una política de privacidad?
No. La reforma también exige revisar la licitud de los tratamientos, los contratos con encargados, la seguridad, la atención de derechos y otras obligaciones según la operación. Una política debe reflejar prácticas efectivas y verificables.
¿Por dónde conviene comenzar?
Por un diagnóstico que permita conocer los tratamientos y las brechas de tu empresa. La conversación inicial sirve para precisar qué revisar; no reemplaza el diagnóstico profesional.
¿Qué incluye la implementación?
El alcance se define en la propuesta: documentos, procedimientos, responsables y acciones de seguimiento. Las configuraciones de seguridad o cambios de sistemas se definen expresamente en el alcance y se coordinan con el equipo o proveedor técnico de la empresa.
¿Cuánto cuesta y cuánto tiempo toma?
Depende de los procesos, sistemas, proveedores y riesgos que debamos revisar. Antes de comenzar recibirás una propuesta con entregables, calendario, honorarios y exclusiones. No hay una tarifa ni un plazo único para todas las organizaciones.
¿Necesitamos comprar un software?
La asesoría puede comenzar con los antecedentes y herramientas que ya utiliza tu empresa. La demostración pública permite explorar el funcionamiento con ejemplos ficticios. El espacio privado se habilita por empresa, dentro del alcance acordado para la asesoría.
¿La plataforma acredita que una empresa cumple?
No. Permite organizar tareas y respaldos. Las conclusiones jurídicas requieren revisar los hechos, los documentos y la aplicación efectiva de las medidas.
¿Podemos contratar acompañamiento después de implementar?
Sí. Podemos acordar revisiones periódicas, actualización documental y apoyo en consultas o solicitudes. La frecuencia, los tiempos de atención y las materias incluidas quedan definidos en la propuesta.
CONVERSEMOS
El primer paso es entender
cómo trabaja tu empresa.
Comenzamos con una conversación para conocer tu organización y precisar qué necesitas revisar. Con esos antecedentes preparamos una propuesta de diagnóstico con alcance, entregables, plazos y honorarios.
Conversar por WhatsApp ↗- Antes de conversar: identifica los procesos, sistemas y proveedores principales.
- En la conversación: revisamos tu necesidad y qué antecedentes faltan.
- Después: proponemos el trabajo. El diagnóstico se contrata por separado.
No envíes bases de datos ni información sensible por WhatsApp. La conversación inicial no sustituye una revisión jurídica.